[디즈니 플러스] [샵백] 캐시백 누락 문의하기

11월 14일까지 샵백을 경유해서 디즈니 플러스를 가입하면, 2만원 캐시백 해주는 행사가 있었습니다. (https://www.shopback.co.kr/disney-plus-launch)

(16일자 지금은 만 오천원 캐시백으로 바뀌었음)

 

크롬 환경에서 확장 프로그램까지 설치하고 구매했으나, 24시간이 지나도 방문으로만 남아있는 문제가 발생했습니다. 

 

그래서 샵백 지원팀(help@shopback.co.kr)으로 메일을 보내서 문의를 하니, 아래와 같이 조사요청을 할 수 있다고 합니다. 

 

해당 브랜드[ 디즈니 플러스 (Disney +)] 와 같은 경우, 일반적으로 캐시백이 확인되기까지 구매 이후 24시간 정도가 소요되며, 일정기간이 지났음에도 불구하고 확인되지 않는 경우 샵백코리아 사이트 또는 앱을 통해 캐시백 누락과 관련하여 조사요청을 하실 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 아래의 링크를 통해 확인하실 수 있습니다. 

* 해당브랜드 [ 디즈니 플러스 (Disney +) ] 는  " 세금계산서" 라는 내역서가 제공되는데요. 내역서 내에 숫자와 알파벳으로 이루어진 형식의 번호가 주문번호로 사용됩니다. ( 예 : #1234ce5678-d110- *** 형식의 번호를 확인하실 수 있습니다. 누락문의 접수시에는 앞에 # 를 제외한 번호를 입력해주세요)

캐시백 문의하기   https://support.shopback.co.kr/hc/ko-kr/articles/360043952254 
*사이트를 통해 문의주시는 경우, 계정로그인 > 오른쪽상단> 캐시백정보>방문이력>  캐시백적립문의하기
*모바일앱을 통해 문의주시는 경우, 계정로그인 > 상단의 전체캐시백 배너(고객님의 이름)>방문이력 >문의하고자 하는 브랜드 경유이력 클릭>캐시백적립문의하기

 

그래서 샵백 사이트의 캐시백정보에 접속하니, (https://www.shopback.co.kr/cashback) 

'캐시백 적립 문의하기'라는 빨간 버튼이 보여서 클릭했습니다. 

이후에는 방문 이력에 남아있는 해당 시간을 선택하고 주문번호를 입력하면 됩니다. 

 

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주문 번호는 디즈니플러스 사이트에 들어가서 확인해야 합니다. 

프로필 아이콘을 누르면 팝업 메뉴가 나오는데 여기에서 [계정]을 클릭하면

아래에 멤버십 항목 아래에 [결제 내역]이 나옵니다. 

이를 클릭하면 결제 내역이 뜨고, 파란 글씨의 날짜를 클릭하면 [영수증]이 뜹니다. 

영수증 글씨 아래에 뜨는 #으로 시작하는 영문숫자 조합이 주문번호 입니다. 

아래의 인쇄 버튼을 누르고 PDF로 저장하면 복사-붙여넣기 하기에 편리합니다. 

 

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이렇게 구한 주문 번호를 입력하고 나면, 캐시백 내역 창에 항목이 뜨고 승인 대기 상태가 됩니다. 

 

별탈 없이 잘 확인되어서 캐시백을 받을 수 있었으면 좋겠습니다. 

혹시 캐시백이 누락된 분들이 있다면 위 프로세스를 참고해서 신청해보시길 바랍니다.

 

ps. 샵백에 신규가입하실 분이 있다면 아래의 링크로 참여 부탁 드립니다. 

가입할 때 추천인 기입하면 추천인과 가입자 모두 11,000원을 지급하는 이벤트가 진행 중입니다(~11월 31일까지)

(https://app.shopback.com/WlzQIjreelb)